Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Applikationsingeniør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Applikationsingeniør, der kan levere teknisk ekspertise og support til vores kunder vedrørende softwareapplikationer. Rollen indebærer tæt samarbejde med både udviklingsteamet og kunder for at sikre, at løsningerne opfylder forretningsbehov og tekniske krav. Du vil være ansvarlig for at analysere kundernes behov, tilpasse applikationer, udføre fejlfinding og implementere forbedringer. Det er vigtigt, at du har en solid teknisk baggrund kombineret med gode kommunikationsevner, da du vil fungere som bindeled mellem tekniske teams og brugere. Du vil også bidrage til uddannelse og træning af brugere samt dokumentation af processer og løsninger. Vi forventer, at du er proaktiv, løsningsorienteret og kan arbejde selvstændigt i et dynamisk miljø. Denne stilling kræver en person, der kan håndtere flere opgaver samtidigt og bevare fokus på kvalitet og kundetilfredshed. Hvis du brænder for teknologi og ønsker at gøre en forskel ved at optimere applikationsbrug og yde fremragende support, er dette en spændende mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til kunder og interne teams.
- Analysere og forstå kundernes forretningsbehov.
- Tilpasse og konfigurere softwareapplikationer.
- Fejlfinding og problemløsning af applikationsrelaterede problemer.
- Samarbejde med udviklingsteamet om forbedringer.
- Udarbejde dokumentation og brugervejledninger.
- Træne og vejlede brugere i applikationernes funktionalitet.
- Overvåge applikationsydelse og foreslå optimeringer.
- Deltage i implementering af nye softwareløsninger.
- Sikre overholdelse af tekniske standarder og procedurer.
Krav
Text copied to clipboard!- Uddannelse inden for ingeniørvidenskab, IT eller lignende.
- Erfaring med softwareapplikationer og teknisk support.
- Stærke analytiske og problemløsningsevner.
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner.
- Kendskab til programmering og databasesystemer er en fordel.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Detaljeorienteret med fokus på kvalitet.
- Erfaring med kundekontakt og support.
- Beherskelse af dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du komplekse tekniske problemer?
- Kan du beskrive en situation, hvor du tilpassede en applikation til en kundes behov?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke softwareværktøjer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du effektiv kommunikation mellem tekniske teams og brugere?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en applikations ydeevne?
- Hvordan håndterer du feedback fra brugere?
- Hvilke metoder bruger du til at dokumentere tekniske processer?
- Hvordan holder du dig opdateret med ny teknologi?
- Hvordan arbejder du med teams på tværs af afdelinger?
